保修政策

最後更新時間：2026年2月2日
公司名稱：枝江市昆緯時商貿有限公司
公司地址：湖北省宜昌市枝江市董市鎮金獅路30號A5138工位
代表人：蔣文陳
統一社會信用代碼：91420583MAK5DTD94D
郵箱：service@mail.pyrmidon.com

產品保修及退換貨說明

尊敬的用戶，非常感謝您選擇我們的家居日用及家紡類產品（涵蓋鍋具系列、刀具廚具、床上用品類、床品配件）。為保障您的合法權益，明確產品售後保障標準，現將我們的保修及退換貨相關政策說明如下，敬請知悉。

一、產品範圍說明

我們在台灣地區經營的產品包括：炒鍋、湯鍋、煎鍋、菜刀、砍刀、乳膠枕、蕎麥枕、夏涼被、床墊、四件套（對應品類：鍋具系列、刀具廚具、床上用品類、床品配件）。

二、保修政策

目前僅我司銷售的炒鍋產品提供專屬保修服務，具體標準如下：

保修期限：自您收到炒鍋產品之日起，保修期為3個月（按自然日計算）。

保修範圍：保修期內，炒鍋出現非人為損壞的質量問題（如正常使用下的鍋體開裂、塗層脫落等，不含人為磕碰、誤用、自行拆卸改裝等造成的損壞），可聯繫我們享受保修服務。

三、其他產品退換貨政策

除炒鍋外，其餘所有產品（湯鍋、煎鍋、菜刀、砍刀、乳膠枕、蕎麥枕、夏涼被、床墊、四件套）均不提供保修服務，僅支持收到產品後7天內（按自然日計算）的退換貨服務。

退換貨具體詳情（含退換貨條件、流程、運費說明等），請您查看我司官方發布的《退換貨政策》。

四、售後聯繫及相關說明

售後咨詢郵箱：service@mail.pyrmidon.com（如有保修、退換貨相關疑問，可發送郵件聯繫我們）。

客服工作時間：週一至週五上午9點至下午6點（UTC+8:00），工作日將及時處理您的咨詢及售後需求。

補充說明：產品配貨周期約為3個工作日，訂單完成後（配貨完成）送達時間約為7個工作日，售後處理將結合物流周期合理推進，請您耐心等候。

我們將始終秉持誠信經營的原則，為您提供優質的產品及售後保障，感謝您的理解與支持！