最後更新時間：2026年2月2日
公司名稱：枝江市昆緯時商貿有限公司
公司地址：湖北省宜昌市枝江市董市鎮金獅路30號A5138工位
代表人：蔣文陳
統一社會信用代碼：91420583MAK5DTD94D
郵箱：service@mail.pyrmidon.com
隱私政策
歡迎您使用我們的產品和服務！我們是一家在台灣地區經營家居日用及家紡類產品的企業，主營產品涵蓋鍋具系列（炒鍋、湯鍋、煎鍋）、刀具廚具（菜刀、砍刀）、床上用品類（乳膠枕、荞麥枕、夏涼被、床墊、四件套）及床品配件。為切實保護您的個人隱私和個人信息安全，規範我們對您個人信息的收集、使用、存儲、傳輸等行為，依據相關法律法規，特制定本隱私政策，請您仔細閱讀並充分理解。您使用我們的產品或服務，即視為您同意本隱私政策的全部內容。
一、我們收集的個人信息
為向您提供更精準、便捷的產品銷售、訂單處理及客戶服務，我們僅收集您主動提供或使用服務過程中產生的必要個人信息，不收集與服務無關的信息，具體如下：
個人身份信息：當您下單購買產品（炒鍋、湯鍋、煎鍋、菜刀、砍刀、乳膠枕等各類產品）或聯繫客服時，您可能需要提供姓名、聯繫電話，以便我們確認訂單身份、溝通訂單事宜及提供售後支持。
訂單及收貨信息：為完成產品配送，您需提供收貨地址、郵政編碼、收貨聯繫人及聯繫電話，此類信息僅用於訂單配貨、發貨及物流跟蹤（我們的配貨週期約為3個工作日，訂單完成後送達時間約為7個工作日）。
聯絡溝通信息：當您通過我們的官方郵箱（service@mail.pyrmidon.com）、客服電話等方式諮詢產品、反饋問題或辦理售後時，我們會記錄您的諮詢內容、溝通記錄，以便及時響應您的需求、解決問題。
其他必要信息：您使用我們的服務過程中，可能會產生與訂單相關的交易記錄（如購買產品類型、訂單金額、下單時間），此類信息將用於訂單管理、對賬及售後維權。
我們不會強制要求您提供超出服務必要範圍的個人信息，若您拒絕提供非必要信息，不影響您使用我們的基礎購物及諮詢服務（但可能影響部分個性化服務或售後效率）。
二、個人信息的使用目的
我們收集的個人信息僅用於以下合法用途，未經您的明確同意，不會擅自擴大使用範圍：
訂單處理與產品配送：用於確認您的訂單信息、完成產品配貨（配貨週期約3個工作日）、安排物流配送，確保您能按時收到所購買的鍋具、刀具、床上用品等產品（送達時間約7個工作日）。
客戶服務提供：用於回應您的諮詢、投訴、售後請求（如產品退換貨、使用諮詢），通過官方郵箱（service@mail.pyrmidon.com）、客服電話等方式與您溝通，解決您在使用產品或服務過程中遇到的問題；客服工作時間為週一至週五：上午9點至下午6點（UTC+8:00），在此期間我們將及時處理您的相關需求。
服務優化與改進：根據您的訂單記錄、諮詢反饋，分析您的需求偏好，優化我們的產品結構（如鍋具、床上用品系列的迭代）、服務流程（如配貨、配送效率提升），為您提供更貼合需求的產品和服務。
合規性要求：為遵守台灣地區及相關法律法規的規定，留存必要的個人信息及交易記錄，應對可能的監管檢查、法律糾紛。
三、個人信息的存儲與保護
（一）存儲方式與期限
我們將您的個人信息存儲在符合安全標準的伺服器中，存儲地點位於台灣地區，嚴格遵守當地數據存儲相關規定。個人信息的存儲期限將根據使用目的及合規要求確定：訂單信息、收貨信息等將留存至訂單完成後不少於3年，用於售後維權及合規核查；諮詢記錄、溝通記錄將留存至您的諮詢問題解決後1年，用於後續追溯及服務優化；超出存儲期限的個人信息，我們將採取加密刪除、徹底銷毀等方式，確保信息無法被恢復或訪問。
（二）安全保護措施
我們高度重視您的個人信息安全，採取多種技術及管理措施，防範個人信息泄露、篡改、丟失：
技術防護：對個人信息進行加密存儲、傳輸，採用安全防火牆、入侵檢測系統等技術，防範網絡攻擊、非法訪問。
管理規範：建立嚴格的個人信息管理制度，明確各崗位人員的信息操作權限，對接觸個人信息的員工進行安全培訓及保密考核，嚴禁員工擅自泄露、濫用個人信息。
應急處置：建立個人信息安全應急響應機制，若發生個人信息泄露、篡改等安全事件，我們將第一時間啟動應急方案，採取補救措施，並及時通知您及相關監管部門（如法律法規有要求）。
請注意，互聯網傳輸及存儲存在一定的安全風險，我們已盡最大努力採取安全保護措施，但無法完全規避所有風險，請您妥善保管自己的個人信息（如不向他人泄露郵箱、聯繫電話等），共同防範信息安全風險。
四、個人信息的共享與披露
我們承諾，不會將您的個人信息出售、出租、出借予任何第三方，僅在以下有限情況下，會共享您的必要個人信息，且會確保第三方遵守本隱私政策的相關要求，採取同等的安全保護措施：
物流配送第三方：為完成產品配送，我們會向合作的物流服務商提供您的收貨地址、收貨聯繫人、聯繫電話，僅用於物流配送及跟蹤，物流服務商不得將此類信息用於其他用途。
合規及法律要求：若受到司法機關、監管部門的合法傳喚、調查，或為遵守相關法律法規、維護公共利益、保護我們或他人的合法權益，我們可能會依法披露您的個人信息。
您的明確同意：在您明確書面或口頭同意的情況下，我們會按照您同意的範圍，將個人信息共享給相關第三方。
五、您的權利
根據相關法律法規，您對自己的個人信息享有以下權利，我們將為您提供便捷的權利行使渠道：
查閱、複製權：您有權隨時查閱、複製自己的個人信息（如訂單記錄、收貨信息、諮詢記錄），可通過官方郵箱（service@mail.pyrmidon.com）聯繫客服申請，我們將在15個工作日內響應。
更正權：若您發現自己的個人信息存在錯誤（如收貨地址、聯繫電話錯誤），有權要求我們更正，可通過客服電話、官方郵箱提交更正申請，我們核實後將及時更正。
刪除權：在以下情況下，您有權要求我們刪除您的個人信息，我們核實後將在15個工作日內完成刪除：① 個人信息超出存儲期限；② 我們停止提供相關產品或服務；③ 您撤回對個人信息使用、共享的同意；④ 我們收集、使用個人信息的行為違反法律法規或本隱私政策。
撤回同意權：您有權隨時撤回對個人信息收集、使用、共享的同意，可通過聯繫客服提交撤回申請。撤回同意後，我們將不再繼續收集、使用、共享您的個人信息，但不影響撤回前我們基於您的同意已完成的信息處理行為（如已完成的訂單配送、售後處理）。
六、隱私政策的更新與通知
我們將根據相關法律法規的更新、產品及服務的調整，不定期更新本隱私政策。更新後的隱私政策將在我們的官方渠道（如產品包裝、官方通知、郵箱告知）進行公示，公示之日起生效。若隱私政策發生重大變更（如個人信息收集範圍、使用目的的重大調整），我們將通過您預留的聯繫電話、官方郵箱等方式，主動通知您，確保您了解更新後的全部內容。
建議您定期查閱本隱私政策，了解最新的隱私保護措施。您繼續使用我們的產品或服務，即視為您同意更新後的隱私政策。
七、聯繫方式
若您對本隱私政策有任何疑問、異議，或需要行使個人信息相關權利、反饋信息安全問題，可通過以下方式聯繫我們，我們將在客服工作時間（週一至週五：上午9點至下午6點 UTC+8:00）及時響應，妥善解決您的問題：
官方郵箱：service@mail.pyrmidon.com
八、其他
本隱私政策適用範圍僅限於我們在台灣地區經營家居日用及家紡類產品（鍋具、刀具、床上用品等）過程中收集、使用、存儲、傳輸的您的個人信息，不適用第三方提供的產品或服務（如物流服務商的隱私政策），第三方的隱私政策請您自行查閱。
本隱私政策未盡事宜，將嚴格遵守台灣地區及相關法律法規的規定。若您與我們就個人信息保護產生任何糾紛，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向台灣地區有管轄權的法院提起訴訟。
本隱私政策自公示之日起生效。
