最後更新時間：2026年2月2日
公司名稱：枝江市昆緯時商貿有限公司
公司地址：湖北省宜昌市枝江市董市鎮金獅路30號A5138工位
代表人：蔣文陳
統一社會信用代碼：91420583MAK5DTD94D
郵箱：service@mail.pyrmidon.com
家居日用及家紡類產品服務條款
歡迎您選購我們的產品，本服務條款旨在明確您與我們（台灣地區家居日用及家紡類產品經營方）之間的權利與義務，請您在下單前仔細閱讀，一旦您完成下單，即視為您已充分理解並同意本條款全部內容。
一、經營主體與聯繫方式
我們是台灣地區專注於家居日用及家紡類產品經營的主體，主營各類合規家居相關產品，為您提供優質的產品及售後服務。官方聯繫郵箱：service@mail.pyrmidon.com，您可通過該郵箱咨詢產品相關疑問、反饋售後問題、提交相關需求，我們將在工作時間內及時響應。二、主營產品範圍
我們經營的產品涵蓋家居日用及家紡兩大類，具體明細如下，所有產品均符合台灣地區相關質量標準：
（一）鍋具系列
炒鍋、湯鍋、煎鍋
（二）刀具廚具系列
菜刀、砍刀
（三）床上用品類
乳膠枕、蕎麥枕、夏涼被、床墊、四件套
（四）床品配件
涵蓋上述床上用品相關配套配件（具體以店鋪實際在售商品為準）。
註：產品具體規格、材質、使用說明等，以單個商品詳情頁描述為準，若您有疑問，可提前通過官方郵箱咨詢。
三、客服服務說明
客服工作時間：週一至週五（節假日除外），上午9點至下午6點（UTC+8:00，即台灣地區當地標準時間）。服務範圍：客服將為您提供產品咨詢、訂單查詢、售後申請指引、需求反饋處理等服務。響應說明：非工作時間提交的咨詢及需求，我們將在下次工作時間優先處理，感謝您的理解與耐心等待。四、訂單處理與配送說明
配貨周期：您完成下單並支付後，我們將在3個工作日左右完成配貨（節假日、特殊天氣、產品缺貨等特殊情況除外，若有延遲，我們將通過郵箱提前通知您）。配送時效：配貨完成後，貨物將按您下單時預留的地址發出，正常情況下，到達時間為7個工作日左右（配送時效受地區偏遠程度、物流中轉等因素影響，僅供參考，具體以物流實際配送進度為準）。訂單查詢：您可通過官方郵箱咨詢訂單配貨及配送進度，我們將為您提供相關物流信息。五、訂單取消與修改
訂單取消：若您需取消訂單，請在下單後24小時內通過官方郵箱提交取消申請，且需確保訂單尚未進入配貨環節，我們核實後將及時處理；若訂單已進入配貨、發貨環節，將無法取消訂單。訂單修改：下單後24小時內，您可通過官方郵箱申請修改訂單信息（如收貨地址、聯繫方式等），我們將盡力配合修改，若訂單已配貨，將無法修改相關信息。六、產品質量與售後保障
我們承諾所售產品均符合台灣地區相關質量標準，無假冒偽劣、以次充好等情況，產品質量以商品詳情頁描述及實物為準。若您收到產品後，發現產品存在質量問題（如破損、殘缺、性能異常等，非人為損壞），請在收到貨物後3個工作日內，通過官方郵箱提交售後申請，並附上產品實物照片、訂單信息，我們核實後將為您提供合理的售後解決方案（如退換貨、維修等）。以下情況不提供售後保障：人為損壞、使用不當導致的產品損壞；產品已拆封、使用且無明顯質量問題；超過售後申請時效；無訂單信息、無法證明產品為我們所售的情況。七、用戶須知
您在下單時，需準確填寫收貨地址、聯繫方式等信息，若因信息填寫錯誤導致貨物無法送達、延遲送達或丟失，相關責任由您自行承擔。您需按照產品使用說明正確使用產品，若因使用不當造成人身傷害或財產損失，我們不承擔相關責任。我們將嚴格保護您的個人信息（如收貨地址、聯繫方式等），不會擅自洩露給第三方，詳見我們的隱私保護相關說明。八、其他條款
本服務條款未盡事宜，將按照台灣地區相關法律法規處理；若您與我們之間就本條款或產品交易產生爭議，雙方應優先通過友好協商解決，協商不成的，可通過台灣地區相關司法途徑處理。我們有權根據實際經營情況，對本服務條款進行修改和完善，修改後的條款將在相關渠道公示，若您繼續下單，即視為同意修改後的條款。本服務條款自您下單之日起生效，有效期至您與我們之間的訂單交易完成、相關售後問題處理完畢之日止。
