最後更新時間：2026年2月2日
公司名稱：枝江市昆緯時商貿有限公司
公司地址：湖北省宜昌市枝江市董市鎮金獅路30號A5138工位
代表人：蔣文陳
統一社會信用代碼：91420583MAK5DTD94D
郵箱：service@mail.pyrmidon.com

退換貨及訂單取消政策

您好！非常感謝您選擇我們的產品與服務。我們在台灣地區經營家居日用及家紡類產品，涵蓋鍋具系列（炒鍋、湯鍋、煎鍋）、刀具廚具（菜刀、砍刀）、床上用品類（乳膠枕、蕎麥枕、夏涼被、床墊、四件套）及床品配件，為保障您的合法權益，特制定以下退換貨及訂單取消政策，請您知悉。

一、退換貨保證期

自您收到商品之日起7個自然日內，為退換貨保證期。若超過該期限，將視同您已驗收商品，不再受理任何退換貨申請。

二、退換貨具體條款

（一）個人原因退換貨

（二）質量原因退換貨

（三）退貨退款流程

自收到商品之日起7天內，若您符合退貨條件，請直接聯繫快遞公司寄送退貨商品；快遞公司收到退貨後，將及時通知我方，我方將在15個工作日內完成退款流程，款項將按您原支付方式退回。

（四）退換貨注意事項

申請退換貨時，請務必在郵件中註明您的訂單號、姓名、聯繫電話，並提前聯繫線上客服獲取官方退換貨地址，避免因信息不全或地址錯誤導致退換貨延誤。

三、訂單取消政策

若您需取消已提交的訂單，請及時向售後服務中心發送郵件申請，並在郵件中註明訂單號、姓名、聯繫電話及取消原因，我方將根據訂單處理進度（未配貨/已配貨）為您辦理取消事宜，具體以客服回覆為準。

四、客服聯繫方式與相關說明